Η Φιλοσοφία μας
Θεμελιώδης αρχή της ΜΑΛΤΕΖΟΣ είναι η οικοδόμηση εμπιστοσύνης μέσα από τη σύσταση ικανοποιημένων πελατών. Αυτή η προσέγγιση έχει διαμορφώσει, στο πέρασμα των χρόνων, ένα δίκτυο συνεργατών που αποτελείται από επίλεκτους επαγγελματίες σε Ελλάδα και εξωτερικό, καθώς και μια ευρεία βάση σταθερά ικανοποιημένων πελατών.
Η φιλοσοφία της εταιρείας στηρίζεται σε τρεις βασικούς άξονες:
Ποιότητα
Τα προϊόντα κατασκευάζονται με υψηλής ποιότητας υλικά και σύγχρονη τεχνολογία, μέσα από πιστοποιημένη παραγωγική διαδικασία και με πιστοποιήσεις απόδοσης από αναγνωρισμένους φορείς.
Συνέπεια
Πιστή τήρηση των προδιαγραφών, σεβασμός στην εγγύηση και στις υπηρεσίες υποστήριξης που έχουν δεσμευτεί προς τον πελάτη, με άμεση ανταπόκριση σε κάθε υποχρέωση.
Ανθρωποκεντρική προσέγγιση
Οι υπηρεσίες υποστήριξης καλύπτουν τον πελάτη σε όλα τα στάδια της συνεργασίας και περιλαμβάνουν:
- Δωρεάν ενημέρωση και διάγνωση αναγκών, με επιτόπια επίσκεψη έμπειρου στελέχους για την εκτίμηση των τεχνικών απαιτήσεων της εγκατάστασης (χρέωση προβλέπεται μόνο σε περίπτωση μελέτης για κεντρικό σύστημα ή ηλιακή θέρμανση)
- Έλεγχο καλής λειτουργίας
- 'Aμεση ανταπόκριση
- 'Aμεση και αποτελεσματική τεχνική υποστήριξη
Hellas Sites